FOI INFORMADO POR UM CLIENTE QUANDO O PC LIGA ELE TRAVA NA TELA DE QUE TEM A LOGO DO WINDOWS.
SOLUÇÃO FOI FEITO UM PROCESSO PARA RECUPERAR O MAQUINA QUANDO A MESMA TAVA DANDO ERRO DE .DLL DO WINDOWS TRAVANDO O COMPUTADOR, AO LIGAR O COMPUTADOR PRESSIONE TECLA F8 DEPOIS BOTE PARA ENTRA EM MODO DE SEGURANÇA COM PROMP COMANDO, APÓS ABRIR A TELA DO DOS, DIGITE O COMANDO CHKDSK /R QUE APÓS A REINICIALIZAÇÃO O COMPUTADOR VAI FAZER O CHECK DISK REALIZANDO O REPARO NO WINDOWS, AO TERMINA MÁQUINA ACESSANDO O WINDOWS NORMALMENTE.
DEPOIS DE UM TEMPO A MESMA PESSOA LIGA NOVAMENTE DIZ QUE TRAVOU E AS PORTAS USB 2.0 E 3.0 NÃO FUNCIONA NA MÁQUINA, COM O PC JÁ NO WINDOWS, MAS NO PROCESSO DE BOOT FUNCIONAVA PERFEITAMENTE, REALIZADO UM BACKUP DE TODOS ARQUIVOS DA PESSOA REALIZADO UM TESTE DE HARDWARE LOGO APÓS NENHUM DAR PROBLEMA FOI REALIZADO UMA FORMATAÇÃO QUE RESOLVEU TODO O PROBLEMA.
Nenhum comentário:
Postar um comentário