Informações do Token estão em branco - Token não é reconhecido pelo navegador

Passo 1: Vá em executar e digite services.msc, onde abrirá a janela de serviços.

Passo 2: Clique em qualquer serviço e agora precione no teclado as telcas ( PRO ) este processo deve ser feito rapido, pois ele fara uma busca dos serviços que começam com essas letras, ache o serviço (Propagação de Certificado), conforme imagem abaixo:

Passo 3: Repare que no lado esquerdo está escrito Iniciar  o serviço, isso significado que por mais que o certificado esteja instalado mais este serviço não estando ativo o certificado não vai funcionar, então oque vamos fazer é:

Passo 4: Clicar com o botão direito do mouse em cima da opção Propagação de certificado, depois clique em propriedades onde vai abrir as seguintes opções:

Passo 5: Em tipo de inicialização, vamos definir como "Automático" depois vamos clicar em aplicar logo em seguida clicamos em "Iniciar" e por fim clicamos em "OK"

Passo 6: Abra o Administrador de Token e vá até a opção Integração e clique na Opção Instalar o Safesing no Firefox, siga as instruções de instalação e finalize:

Passo 7: Abra o firefox vá no menu do navegador e clique em ferramentas e depois em opções:

Passo 8: Clique em avançado e vá até a opção Certificados e clique em Ver certificados, nesta tela você deve identificar a cadeia de certificados que corresponde ao instalado:

Passo 9: Agora temos que identificar a cadeia de certificado que foi instalado para o certificado atual, ao identificar clique em cima para marcar o certificado e depois em Confiança onde abrirá uma pequena janela com algumas opções para serem marcadas, devemos marcar todas as 3 e clicar em OK, fezendo isso para todas a opções de cadeia do certificado instalado que o padrão costuma ser apenas três certificados:

Pronto com isso o certificado digital que antes não era reconhecido pelo navegador agora vai ser.